휠체어매장은 아이디어로 승부하는 것이 아니라 기술을 바탕으로 미래를 지향하는
on-line, off-line 상의 미래지향적인 기업으로 향후 10년, 20년, 수많은 세월이 흘러도 계속 거듭나고 발전할 것
입니다.
휠체어매장은 언제나 남들이 가지 않은 길에 먼저 발을 내딛어 갈 것입니다.
첨단이라는 단어는 매우 차가운 느낌으로 다가옵니다. 그러나 우리는 그 첨단 기술을 이용해 세상을 따뜻하게 만들고
싶습니다.
휠체어매장을 아껴 주시는 여러분들을 위해 앞으로도 여러분들의 마음을 이해하고 불편함을
누구보다도 잘 알고있는 입장에서 여러분들을 넓은 세상속의 밝은 빛으로 인도할 것을 약속드립니다.
※경영철학
"고객의 신용을 잃느니 차라리
돈을 잃겠다."<로버트 보쉬>
1886년 이후 보쉬사에서 한가지
지속적으로 지켜오고 있는 것은 좋은 품질의 제품과 언제나 고객을 편안하게 해주는 일관된 약속이다. 설립자 로버트 보쉬는 그의 기술적 경험을
일상적인 삶의 일부로 끌어 들이는데 노력하였으며, 이러한 경영철학이 그를 산업화 시대의 주요한 인물로 만들었으며 오늘의 보쉬가 있도록 만들었다.
단순히 좋은 품질을 제공하는 것 만이 기술적인 목표가 아니며, 제공받은 소비자에게 좋은 영향을 주어야 한다. 이러한 개념은
휠체어매장이 소비자에게 제공되는 모든 서비스에도 포함되고, 함께 일하는 직원 및 사업파트너에게도 적용되어야
하다.
우리의 품질에 대한 견해는 단순하다.
- 실수 없이 100% 완벽하게
OFF LINE, ON LINE의
유통경험의 노하우와 신뢰를 바탕으로 항상 고객을 위한 서비스로, 고객이 만족하는 유통문화를 정착하는 데 앞장
서겠습니다.
※ 9代 관리수칙
1.우리는 고객의 만족을 목표로 일한다.
이를 위해 최고 품질의 상품과 서비스를 제공하는 것을 사업의 주요 목 표의 하나
로 삼는다. 이것은 휠체어매장이라는 이름으로 행해지는 판매나
고객서비스등의 모든 업무에 해당 한다.
2.품질에 대한 평가는 고객이 한다.
상품과 서비스에 대한 고객의 평가는 아주 중요한 것이다.
3.품질의 목표 수준은 "무결점(Zero
Defects)" 또는 "100% 완벽성"이다.
4.고객은 상품의 품질에 대해서 뿐만
아니라 서비스에 대해서도 평가한다. 상품의 공급에는 시간 엄수가 절대 요건이다.
5.문의, 제의, 이의제기 등은 철저하고
신속하게 처리되어야 한다. 또한 합의한 사항은 반드시 지켜야 한다.
6.모든 직원은 자기 위치에서 품질관리
목표가 실현되도록 노력 한다.
7.상품의 품질애대한 좋은 평은 곧
기업의 발전에 지대한 영향을 준다. 따라서 공급업체와 함께 품질향상이라는 공동의 목
표를 위해 노력 한다. 8.모든 상거래에 대한 기준은 공정거래 위원회의 표준약관에 두고 이를
준수한다. 9.이 관리 수칙을 반드시 준수하며,
나아가 고객의 요구사항에도 편의를 도모 한다.
